十一、回答審核員時的基本點⒈以文件為基礎(chǔ)；
⒉以質(zhì)量記錄為依據(jù)；
⒊以實際情況來證明。十二、每一位員工回答問題時的心態(tài)應(yīng)該是⒈自信，相信所做的絕大部分是正確的；
⒉謙虛，承認個別情形會存在某些問題；
⒊不推卸責任。十三、在正式審核到來之前，辦理ISO9001需要多長時間，怎樣做一下突出改善⒈對現(xiàn)場進行衛(wèi)生整頓等清理工作；
⒉保證現(xiàn)場使用的文件為有效版本；
⒊每個部門進行自查自改；
⒋每位員工對照文件，許昌辦理ISO9001，熟悉工作職責；
⒌給每位員工適當減壓，使員工有輕松的心情迎接審核，才能發(fā)揮出水平。
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持續(xù)的質(zhì)量改進：
質(zhì)量改進是一個重要的質(zhì)量體系要素，辦理ISO9001怎么辦理，GB/T19004-1標準規(guī)定，當實施質(zhì)量體系時，***的管理者應(yīng)確保其質(zhì)量體系能夠推動和促進持續(xù)的質(zhì)量改進。質(zhì)量改進包括產(chǎn)品質(zhì)量改進和工作質(zhì)量改進。爭取使顧客滿意和實現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進應(yīng)是***各級管理者追求的目標。沒有質(zhì)量改進的質(zhì)量體系只能維持質(zhì)量。質(zhì)量改進旨在提高質(zhì)量。質(zhì)量改進通過改進過程來實現(xiàn)，是一種以追求更高的過程效益和效率為目標。
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2、質(zhì)量記錄的填寫、管理、保存
1）質(zhì)量記錄存在涂改的現(xiàn)象；
2）質(zhì)量記錄未規(guī)定保存期限；
3）未按保存期限予以保存，到期銷毀未能提供銷毀記錄。
3、質(zhì)量目標的統(tǒng)計、分析
1）質(zhì)量目標統(tǒng)計未能提供原始數(shù)據(jù)，無法掌握終目標統(tǒng)計數(shù)值的真實性；
2）質(zhì)量目標有統(tǒng)計，但未進行分析。
4、管理評審
1）管理評審輸入信息不全，或未能提供輸入資料；
2）管理評審主持人非高管理者，且未能提供高管理者對主持人（不是高管理者自己時）的***證明；
3）對管理評審決議事項無采取措施的相關(guān)證據(jù)，如糾正措施或預(yù)防措施；
4）對上次管理評審決議事項的跟蹤結(jié)果無記錄。
5、人力資源管理
1）未能按實際崗位規(guī)定各崗位的職責、權(quán)限、能力要求；
2）培訓有計劃，辦理ISO9001多少錢，也有按計劃實施，但對培訓的實施效果未進行評價；
3）對特殊崗位人員未規(guī)定能力要求，未能提供對這些人員的培訓、考核證據(jù)；4）對特種作業(yè)人員（電工、焊/割工、起重工等）資格年審的要求未及時跟蹤，個別特種作業(yè)人員的資格證未年審或年審過期。
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