1.2 范圍的刪減
當(dāng)顧客要求，或產(chǎn)品和/或服務(wù)的性質(zhì)不需要本的部分質(zhì)量管理體系要求時(shí)，iso9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這些要求可以被刪除(見5.5.2)，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但仍要滿足本的剩余其它條款。
***不可以刪減其質(zhì)量管理體系的范圍，以去掉部分影響其提供合格產(chǎn)品和/或服務(wù)能力的質(zhì)量管理體系要求。這些質(zhì)量管理體系要求的例外限制在第7條產(chǎn)品和或服務(wù)認(rèn)識內(nèi)。例外部分應(yīng)在***的質(zhì)量手冊內(nèi)予以規(guī)定(見5.6.5)。
要求范圍的刪減的應(yīng)用不免除***提供滿足顧客要求的產(chǎn)品和/或服務(wù)的責(zé)任。
當(dāng)***實(shí)施范圍時(shí)，調(diào)整后的要求仍然適用于***和其產(chǎn)品和/或服務(wù)。
注2.就一個(gè)在規(guī)則市場上動(dòng)作的***而言，iso9001認(rèn)證是什么，其***的質(zhì)量管理體系的要求可以變動(dòng)以超越本允許的范圍，以符合***的要求。這種單獨(dú)的組合要求不能等同于一個(gè)完整的ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。
iso9001認(rèn)證iso9001認(rèn)證
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2 引用標(biāo)準(zhǔn)
下列標(biāo)準(zhǔn)所包括的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條文。由于引用是注有日期的，隨后的本標(biāo)準(zhǔn)更改或改版不可以接受。無論如何，新鄭iso9001認(rèn)證，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)新版本的可能性。IEC及ISO的會(huì)員保留著目前有效的的登錄。
ISO9000：2000，質(zhì)量管理體系-概念和術(shù)語
3 術(shù)語與定義
本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000：2000質(zhì)量管理體系-基本原則和術(shù)語中的詞匯和定義及下述定義。
注1. 本標(biāo)準(zhǔn)使用的供應(yīng)鏈術(shù)語如下：
供方 → *** → 顧客
注2：本標(biāo)準(zhǔn)中使用的名詞“***”替代以前的標(biāo)準(zhǔn)中所使用的名詞“供方”現(xiàn)在使用的名詞“供方”替代以前的名詞“分承包方”。引入這種變化是為了反映工業(yè)中所用的現(xiàn)行術(shù)語。
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過程模式
任何接受輸入和將其輸出的活動(dòng)和操作都可作為過程。幾乎所有產(chǎn)品和/或服務(wù)活動(dòng)和操作都是過程。
因***的功能，其必須明確和管理繁多的網(wǎng)絡(luò)過程。通常從一個(gè)過程的輸出直接到下一個(gè)過程的輸入。***內(nèi)各過程系統(tǒng)的標(biāo)織和管理，尤其是這些過程之間的相互影響，可以作為“過程方式”管理來引用。
本鼓勵(lì)以一種迅速甄定和安排的方式，將“過程方式”應(yīng)用于***和其過程的管理，以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
例如，管理者從管理職責(zé)中明確要求;在資源管理中確定并應(yīng)用必要的資源;在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和/或服務(wù)中建立并實(shí)施過程;結(jié)果通過測量、分析和改進(jìn)得以測量、分析和改進(jìn)。通過管理評審反饋到管理職責(zé)以更改權(quán)限并實(shí)施改善。
同樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和/或服務(wù)的例子，模式認(rèn)可顧客和其他相關(guān)團(tuán)體在說明輸入要求的過程中扮演一個(gè)重要角色的事實(shí)，為所有所需的過程實(shí)施過程管理以實(shí)現(xiàn)所需的產(chǎn)品和/或服務(wù)，并驗(yàn)證過程輸出。顧客滿意度以及其他相關(guān)團(tuán)體滿意度的測量，將被用來反饋到是否滿足顧客需求的評估和確認(rèn)。
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