為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)便民化、信息化建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“自助辦”“就近辦”。在區(qū)政務(wù)局的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)將智能自助終端機(jī)引入“家門口”。讓企業(yè)、群眾在鎮(zhèn)里就可以享受到與副中心政務(wù)服務(wù)中心“同質(zhì)同效”的辦事服務(wù)體驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過自助終端機(jī)設(shè)備高拍儀上傳材料后，連線六里橋政務(wù)服務(wù)中心老師進(jìn)行材料審核，后審核通過并簽字后將材料放進(jìn)收件柜，自助一體機(jī)政務(wù)服務(wù)，取得接收憑證。在便民服務(wù)中心工作人員的幫助下，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理共花費(fèi)了十幾分鐘。一體機(jī)服務(wù)***。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家從事商業(yè)觸控設(shè)備、自助終端的研發(fā)和生產(chǎn)，致力于為各行業(yè)提供觸摸自助解決方案的企業(yè)。主要產(chǎn)品有觸摸查詢機(jī)，教學(xué)一體機(jī)，工控一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，觸摸互動(dòng)桌，一體機(jī)，鏡面魔鏡，自助繳費(fèi)機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助售票機(jī)，酒店自助入住機(jī)，***自助終端及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。一體機(jī)服務(wù)***。
“自助體檢機(jī)”自助服務(wù)終端，進(jìn)一步織密業(yè)務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從去年的試點(diǎn)投放，到今年的大范圍鋪設(shè)，截至目前，全市已啟用87臺(tái)自助體檢機(jī)，極大地方便了群眾就近體檢，業(yè)務(wù)，提升了我市駕駛***檢的智能化、便利化、規(guī)范化水平。駕駛?cè)诉M(jìn)入自助體檢***好門→刷完成信息采集→根據(jù)提示完成軀干、上肢、視力、辨色力、聽力、下肢、身高測(cè)試→繳費(fèi)→后臺(tái)醫(yī)生審核→（通過后）打印體檢表。全程僅需5分鐘，即可完成自助體檢。一體機(jī)服務(wù)***。
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24小時(shí)智慧大廳實(shí)行群眾自助辦理+幫辦***服務(wù)運(yùn)行模式。入口處設(shè)置一臺(tái)自助終端機(jī)，介紹大廳功能、自助機(jī)使用方法和辦事流程，起到有效分流引導(dǎo)作用。辦事群眾可通過自助終端的語音、動(dòng)畫、文字等引導(dǎo)方式自助辦理業(yè)務(wù)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)平均幾分鐘即可辦理完成，工作時(shí)間還專門安排導(dǎo)服人員為群眾進(jìn)行答疑解惑、幫辦***等服務(wù)。一體機(jī)服務(wù)***。
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