通過(guò)自助終端，居民可以物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。以住宅客戶辦理門禁卡為例，在物業(yè)服務(wù)中心辦理新開(kāi)卡業(yè)務(wù)是6分鐘/次，補(bǔ)卡是10分鐘/次，而通過(guò)自助終端，僅需1分鐘。如果客戶在自助終端辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到問(wèn)題，可點(diǎn)擊“在線***”按鈕，接通人工***，人工***了解清楚客戶訴求后，會(huì)在屏幕上彈出“共享屏幕”請(qǐng)求，客戶點(diǎn)擊同意，人工即可在后臺(tái)指導(dǎo)相關(guān)操作。一體機(jī)服務(wù)***。
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記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，通過(guò)填寫辦理人姓名、號(hào)、人臉識(shí)別，短短三分鐘就打印出了臨時(shí)?！斑@個(gè)真方便，沒(méi)出社區(qū)就辦完了?！笔忻駝⑴空f(shuō)。社區(qū)工作人員告訴記者，“e冰城”政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)剛投放，實(shí)現(xiàn)了“簡(jiǎn)單事項(xiàng)自助辦、公共服務(wù)便捷辦、一個(gè)終端全覆蓋”，極大地節(jié)省了市民到窗口排隊(duì)辦理的時(shí)間。一體機(jī)服務(wù)***。
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政務(wù)服務(wù)大廳24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，有一臺(tái)集自助體檢、自助照相功能于一體的駕駛?cè)俗灾w檢機(jī)，它充分融合了人臉識(shí)別、多模態(tài)感知、人工智能算法、行為識(shí)別及多種UI交互等技術(shù)，是一臺(tái)可以對(duì)***行為進(jìn)行智能化檢測(cè)的自助設(shè)備。工作日期間，駕駛?cè)丝赏ㄟ^(guò)該設(shè)備辦理自助體檢、自助拍照業(yè)務(wù)，根據(jù)語(yǔ)音提示5分鐘就可以完成體檢信息采集、拍照以及繳費(fèi)等全部流程，排隊(duì)叫號(hào)后即可到“窗口”領(lǐng)取。有效地解決了到期換證往返照相館、***、車管所等“耗時(shí)久、多頭跑、效率低”的問(wèn)題。一體機(jī)服務(wù)***。
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