十七、在審核前對文件管理人員有什么要求⒈熟悉所管理的文件的范圍；
⒉熟悉文件管理程序；
⒊熟悉文件修改情況；
⒋熟悉文件的歸檔；
⒌隨時拿出所需的文件。十八、在審核前對重要崗位，關鍵工序的工作人員有什么要求⒈熟悉崗位職責；
⒉熟悉依據(jù)的規(guī)范、程序等；
⒊熟悉使用的工具、設備等；
⒋熟悉使用的統(tǒng)計方法；
⒌經過培訓，持證上崗。十九、審核前對一般工作人員的基本要求⒈熟悉本崗位職責；
⒉熟悉從事工作所依據(jù)的文件；
⒊熟悉工作中需作的質量記錄；
⒋熟悉工作接口；
⒌熟悉本***的質量方針及和自己工作的關系；
⒍熟悉本***的質量***（質量責任人、管理者代表等）；
⒎熟悉實施ISO9000族的目的及所實施的標準的基本知識
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績效考核應考慮正負激勵同時進行，激勵應考慮員工多層次的需求和期望
許多企業(yè)的績效考核體系只和企業(yè)ISO9001質量目標掛鉤，而不與員工的薪酬及發(fā)展相聯(lián)系。這些企業(yè)的***往往有意無意地犯一個錯誤：只想馬兒跑得快不想讓馬兒多吃草，iso9001辦理認證是什么意思，言而無信。
3. 特別是高層管理者應加強這方面思想理念的修養(yǎng)
和企業(yè)ISO9001質量目標的制定一樣，績效考核的許多內容也是由企業(yè)的管理者來決定和拍板的，因此，企業(yè)主要的素質要過關，意識要到位，鼓樓區(qū)iso9001辦理認證，否則，企業(yè)ISO9001質量目標績效考核的目的也是難以實現(xiàn)的。在我們許多企業(yè)中，中層管理人員水平比高層還高很多，高層管理者又不努力提高，結果很可悲，終難逃眾叛親離的厄運。從這個意義上來講，iso9001辦理認證公司，高層管理者應該首先加強培訓，加強學習，中國不缺老板，缺的是能夠游刃于世界市場經濟的企業(yè)家。
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11、采購過程控制
1）未根據(jù)采購產品對終產品的影響程度來確定供方及采購的產品控制的類型和程度；2）對供方的選擇評價未覆蓋所有的材料供應商、外包方，特別是外包方的評價；3）對供方提供的相關證明文件（如書、材料檢驗報告、資格證明等）未及時更新，以保證其有效性；4）未及時將采購產品的要求告之供方，或告之的要求不完整，導致供方未能按要求供貨；5）有將供方出現(xiàn)的質量問題反饋供方，但對供方的改進的情況未及時驗證采取的改進措施的有效性；6）未明確采購產品的驗證要求（驗證方法、時機），存在未得到驗證即先入倉的現(xiàn)象。
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