廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于觸控產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高科技企業(yè)，病房分診屏，擁有自主品牌KER(科爾)，主營觸摸查詢一體機，自助開房機，取單機，排隊叫號機，壁掛式觸控一體機，觸摸廣告機，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企事業(yè)單位、大型外資企業(yè)、交通運輸?shù)取?/p>

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手機客戶端實現(xiàn)步驟有：①申請排隊，醫(yī)院門牌分診屏，用戶選擇相應(yīng)的省份、城市及網(wǎng)點后，用戶發(fā)起排隊請求；②查詢排隊情況，用戶可以通過點擊‘排隊情況’來查看離自己近銀行的排隊情況，分診屏，以此來幫助儲戶合理選擇網(wǎng)點，快速排隊；③地圖查詢功能［3］，如果用戶對于自己排隊銀行的地理位置不清楚時即可通過該功能來確定自己的位置及銀行的位置，該功能有助于用戶在陌生的地方能快速定位自己及周邊的銀行網(wǎng)點；④服務(wù)評價，用戶在辦理完業(yè)務(wù)后可通過此功能對工作人員的服務(wù)進行評價；⑤投訴與建議，用戶可以通過該功能向銀行方面反映問題，也可以向銀行提交自己的建議；⑥使用幫助，為了使用戶更好地、熟練地操作本系統(tǒng)，系統(tǒng)提供了使用幫助。

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    1 呼叫終端用于醫(yī)生、護士的工作臺及窗口，通過它可以呼叫下一位前往，分診屏，同時可以通過呼叫器完成各種輔助功能。

　　2 呼叫器有物理呼叫終端（硬件組成，放在桌上）和虛擬呼叫終端（軟件形成，安裝在電腦上）兩種，在安裝電腦的地方使用虛擬呼叫終端，在未安裝電腦的地方使用物理呼叫終端；

　　3 虛擬呼叫終端是由軟件形成，安裝在電腦上的呼叫方式。它利用用戶原有的電腦網(wǎng)絡(luò)，通過外接“虛擬鍵盤轉(zhuǎn)換器”，可在電腦屏幕上產(chǎn)生虛擬操作器，虛擬操作器通過鍵盤或鼠標(biāo)來操作。

　　4 物理呼叫終端可使用大樓中現(xiàn)有的綜合布線系統(tǒng)傳輸信息，不需要另行鋪設(shè)線路，以便與電腦虛擬終端在線路上兼容。同時拆裝容易，傳輸可靠。

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顯示及播音部分

　　1、在候診廳內(nèi)，通過顯示屏和揚聲器將被呼叫的及全體信息向顯示和廣播。

　　2、顯示屏能同時顯示排隊編號、名稱、姓名、診室號；并使用滾動方式巡回顯示各的排隊信息。

　　3、廣播系統(tǒng)能播放排隊編號、/房間/窗口名稱，并在播放信息前首先播放提示音：“叮咚*請3008到02診室醫(yī)生”，并可編輯多種語言及音樂。提示語音能任意組合切換，能調(diào)整音調(diào)及音量。

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