十四、在審核前對(duì)***有什么要求⒈了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵；
⒉了解質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施方法和實(shí)施情況；
⒊了解本***各部門的職責(zé)和重要的接口方式；
⒋了解本***質(zhì)量體系的基本情況；
⒌了解本***的質(zhì)量工作狀況十五、在審核前對(duì)管理者代表有什么要求⒈熟悉質(zhì)量體系文件的細(xì)節(jié)和本***的質(zhì)量體系；
⒉了解相關(guān)的其他文件（如技術(shù)文件）；
⒊熟悉質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及部門的工作職責(zé)；
⒋熟悉內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審的情況；
⒌熟悉本部門的質(zhì)量工作情況。十六、在審核前對(duì)部門***有什么要求⒈了解質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；
⒉熟悉本部門的質(zhì)量職責(zé)和相關(guān)的質(zhì)量文件；
⒊熟悉本部門與相關(guān)部門的工作接口；
⒋熟悉對(duì)下屬的工作要求；
⒌熟悉對(duì)本部門的質(zhì)量工作情況。
辦理ISO9001辦理ISO9001
辦理ISO9001辦理ISO9001
顧客滿意
1）對(duì)顧客滿意的監(jiān)視和測(cè)量方式過(guò)于單一，僅采用顧客滿意度表調(diào)查的方式，而未能考慮顧客的抱怨/投訴、退貨、對(duì)顧客回訪、顧客對(duì)供方的評(píng)價(jià)報(bào)告等信息；
2）顧客滿意調(diào)查的覆蓋面不具代表性，僅對(duì)重要顧客進(jìn)行了調(diào)查；3）顧客滿意有調(diào)查，但未提供如何利用這些信息的證據(jù)，辦理ISO9001是什么，例：如何改進(jìn)工作。
15、內(nèi)部審核
1）內(nèi)審的審核范圍在計(jì)劃中有體現(xiàn)，但檢查表未能完全覆蓋，特別表現(xiàn)在計(jì)劃中明確說(shuō)明需要進(jìn)行審核的條款，但檢查表及記錄未能體現(xiàn)；2）審核員的安排不合理，未能考慮其審核員的能力；3）審核日程安排中的時(shí)間安排不合理，未能結(jié)合受審核部門的復(fù)雜程度、職責(zé)范圍的大小來(lái)安排時(shí)間；4）管理者未參加首、末次會(huì)議；5）內(nèi)審開出的不合格報(bào)告中不合格事實(shí)描述不明確，不具重查性，未能將不合格的具體情節(jié)）描述清楚；6）不合格項(xiàng)的整改不足：原因分析不到位，糾正措施不合理；7）不合格項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證未及時(shí)安排，驗(yàn)證的結(jié)果報(bào)告不明確。
辦理ISO9001辦理ISO9001
辦理ISO9001辦理ISO9001
5.1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
審核要點(diǎn)溝通，了解***的質(zhì)量文化， 了解***是否將以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)滿足顧客要求和******要求、向顧客交付價(jià)值， 實(shí)現(xiàn)期望的業(yè)務(wù)結(jié)果，辦理ISO9001辦理，作為質(zhì)量管理體系的導(dǎo)向。圍繞以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，即 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維方法， 識(shí)別影響產(chǎn)品和服務(wù)符合性及顧客滿意的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，辦理ISO9001公司，并予以處理。
5.2 方針
5.2.1 制定質(zhì)量方針
5.2.2 溝通質(zhì)量方針
審核要點(diǎn)管理者是否將質(zhì)量方針與***戰(zhàn)略方向保持一致，是否充分考慮影響***運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部、外部的環(huán)境因素，考慮顧客要求、*** ***要求、各利益相關(guān)方的需求和期望，辦理ISO9001，針對(duì)***的過(guò)程、產(chǎn)品和服 務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)，在識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，建立質(zhì)量方針。
辦理ISO9001辦理ISO9001
河南馳華企業(yè)管理-辦理ISO9001是什么由河南馳華企業(yè)管理服務(wù)有限公司提供。行路致遠(yuǎn)，砥礪前行。河南馳華企業(yè)管理服務(wù)有限公司致力成為與您共贏、共生、共同前行的戰(zhàn)略伙伴，更矢志成為轉(zhuǎn)讓具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，與您一起飛躍，共同成功!