1. 確保ISO9001質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針保持一致
質(zhì)量方針為ISO9001質(zhì)量目標(biāo)提供了制定和評(píng)審的框架，因此，ISO9001質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)建立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)之上。我們可以采用從質(zhì)量方針引出ISO9001質(zhì)量目標(biāo)的方法，即在充分理解質(zhì)量方針實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，將具體目標(biāo)引出來，如：質(zhì)量方針是：開拓創(chuàng)新，可以導(dǎo)出在一定時(shí)期內(nèi)開發(fā)多少種新產(chǎn)品；質(zhì)量方針是：顧客滿意，可以導(dǎo)出顧客投訴率應(yīng)控制在多少，等等。
2. 應(yīng)充分考慮企業(yè)現(xiàn)狀及未來的需求
既不能好高騖遠(yuǎn)，ISO9001體系認(rèn)證在哪兒申請(qǐng)，經(jīng)過努力也達(dá)不到，也不能不用費(fèi)勁輕松實(shí)現(xiàn)，這樣的目標(biāo)都沒有激勵(lì)作用。應(yīng)考慮“謀其上，得其中；謀其中，得其下”，ISO9001體系認(rèn)證有什么用，以不斷激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)其增值效果。
ISO9001體系認(rèn)證ISO9001體系認(rèn)證
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5.3 ***的崗位、職責(zé)和權(quán)限
審核要點(diǎn)角色、職責(zé)的劃分是否適合***?角色、職責(zé)的劃分是否考慮了其產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期全過程?是否適合于其過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn) ?角色和職責(zé)明確 ?***的范圍和程度是否適合于相應(yīng)人員完成其所擔(dān)當(dāng)角色的職責(zé)所需？
6 策劃
6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
審核要點(diǎn)本標(biāo)準(zhǔn)***關(guān)注質(zhì)量管理體系所有與過程相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
1 ）***應(yīng)識(shí)別出希望達(dá)到的目標(biāo)和期望的結(jié)果。
2） 在策劃過程中，應(yīng)了解可能影響結(jié)果的因素，舞鋼ISO9001體系認(rèn)證，其中包括對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別，并應(yīng)考慮外部、內(nèi)部環(huán)境，ISO9001體系認(rèn)證在哪兒辦理，以及利益相關(guān)方影響。
3） 在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)，***可關(guān)注提升正面效果，創(chuàng)造新機(jī)
會(huì)并預(yù)防或降低不良效應(yīng)( 預(yù)防措施 ) 。
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質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃變化
監(jiān)視、溝通和更新，增加了策劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
***應(yīng)在相關(guān)職能、層次、過程上建立與方針、戰(zhàn)略、愿景相一 致的質(zhì)量目標(biāo)或績(jī)效指標(biāo)，并應(yīng)在橫向——同級(jí)部門( 基于業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)或服從) 、縱向——管理層、中層、基層，基于各自承擔(dān)的職能設(shè)立或分解，此時(shí)需要進(jìn)一步考慮與***的***績(jī)效管理相銜接。
審核要點(diǎn)內(nèi)容，策劃、實(shí)施以及監(jiān)測(cè)、更新溝通的要求。
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