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呼叫中心系統(tǒng)

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客戶服務(wù)作為企業(yè)的，在傳統(tǒng)呼叫中心方式下，需要企業(yè)用戶在線下部署服務(wù)器并安裝相應(yīng)軟件，巨額基礎(chǔ)設(shè)施投入、復(fù)雜搭建投入及大量人員運(yùn)營等形成了較高的投入門檻和運(yùn)營成本。

南京申甌解決了減少企業(yè)***成本的預(yù)選，鎮(zhèn)江呼叫中心系統(tǒng)廠家，推出了呼叫中心。呼叫中心是指基于呼叫中心服務(wù)，通過瀏覽器就可以部署自己的呼叫中心平臺(tái)和通信資源，快速實(shí)現(xiàn)接打電話，鎮(zhèn)江呼叫中心系統(tǒng)，擁有坐席管理、客戶管理等功能。

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呼叫中心的重要性主要表現(xiàn)在以下方面：整合企業(yè)與客戶之間有效的溝通渠道．更好的建立以客戶為中心的服務(wù)模式；高質(zhì)量、、地為客戶提供多種服務(wù)、提升企業(yè)品牌及客戶忠誠度．吸引新客戶并留住現(xiàn)有客戶、提供客戶個(gè)性化服務(wù)及差異，取得競爭優(yōu)勢、多種渠道供客戶選擇，并提供7×24小時(shí)的在線服務(wù)．提高客戶對企業(yè)的滿意度。

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