功能優(yōu)化
以前:智慧柜員機僅受理1萬元以下***預約取款業(yè)務(wù),超過該限額的交易,網(wǎng)點只能引導客戶至柜面辦理業(yè)務(wù)??蛻粼谥腔酃駟T機完成***預約取款后,只能在同一家網(wǎng)點機構(gòu)下的存取款機辦理取款。
現(xiàn)在:總行將智慧柜員機***預約取款限額提升至2萬元,與設(shè)備***卡取款限額保持一致。上海分行作為***試點行***試點該功能。截至目前,已有50家網(wǎng)點試點該功能,功能使用情況良好。同時,智慧柜員機已實現(xiàn)與不同歸屬機構(gòu)下存取款機的***取款功能。
1、智慧柜員機的***取款單筆預約限額仍為1萬元。客戶辦理1萬元以上2萬元以下***取款業(yè)務(wù)時,要在智慧柜員機分兩次預約、在存取款機兩次取款。同時,客戶需在***筆業(yè)務(wù)取款成功后,才能發(fā)起第二筆預約取款。
2、存取款機物理布放機構(gòu)的維護路徑:自助業(yè)務(wù)運營控系統(tǒng)-信息維護-設(shè)備基本信息管理。存取款機的管理機構(gòu)仍保持不變,無需維護。