保安服務規(guī)范，值得收藏！

7、當個別客戶對你污辱或做出無理舉動時，怎么辦？

答：對于個別客戶的侮辱或無理舉動，應采取克制忍耐的態(tài)度，切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明，并請其自重，必要時可請上級主管出面制止客戶的粗魯行為。

8、當園區(qū)內發(fā)現(xiàn)火警時，怎么辦？

答：當園區(qū)內發(fā)現(xiàn)火警時，千萬不能驚慌失措，視情況做出正確判斷與報告（報警、呼喚、報告、撲救等）。火勢較小時，保安員應就近拿上滅火器材，進行撲救，盡力將火情撲滅在萌芽階段。如果火勢較大，濱海新保安，無法撲滅，應立即撥打“119”電話。迅速組織員工按照分工，各司其職，維護現(xiàn)場秩序，防止他人趁火打劫，并迅速組織客戶從安全通道進行疏散、撤離。

根據(jù)工作需要，本著公開、公平、公正和擇優(yōu)錄用的原則，現(xiàn)面向社會公開招聘學校聘用人員，具體如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

校園保安3名，工勤崗。

二、應聘的基本條件和資格

(一)堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，地產保安，遵守國家憲法和法律;

(二)有較強的事業(yè)心和責任感，企業(yè)保安，能吃苦耐勞，關心學生。有全局觀念，服從安排，能熱心為師生服務。熱愛學校保安工作，心理健康，有較強的溝通能力和應變能力，無犯法、罪記錄。

(三)身體健康，五官端正，無紋身，無口吃，無精神疾病、傳染病及重大疾病史。

(四)年齡在20周歲以上，50周歲以下。(1968年3月1日——1998年3月1日之間出生)退伍軍人、有安保工作經驗的應聘者優(yōu)先。

保安服務規(guī)范，值得收藏！

一、崗位綜合服務規(guī)范

1、如何做到規(guī)范的儀表儀容？

答：上崗前做好個人衛(wèi)生，保持整潔、精神飽滿，制服干凈整齊，下班后嚴禁穿工作服。注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，勤洗澡換衣，上班前不喝酒，不吃有異味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口氣清新；在公共場所注意動作雅觀，幼兒園保安，不允許有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行為。

2、為什么需要使用禮貌用語？

答：禮貌服務用語是員工完成各項工作，提供服務的最基本條件，因此在崗時需正確使用崗位常用服務用語。如：您好、早上好、請問您到哪里、請問您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見等禮節(jié)性用語。