鄭州澳德橡膠工業(yè)有限公司
普通會員第14年
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公司主營：紡織
公司介紹
服務觀：產品質量是根本，服務態(tài)度是關鍵，質量決定存亡，態(tài)度影響發(fā)展。完美服務無極限，已經成為深入澳德員工心中的觀念。服務好一次容易，難得的是一直服務好，每一次認真，只為永恒的信任。澳德員工無論做什么，始終在想著顧客的安全，全心全意為顧客提供貼心持續(xù)的高質量服務。完美服務無極限，客戶放心滿意才是重點。服務理念：作為科技創(chuàng)新型企業(yè)，從生產到服務的各個工藝環(huán)節(jié)，都滲透著澳德員工科技創(chuàng)新、努力鉆研的心血和汗水。認真服務是基礎，技術引領是保障。澳德全體員工在“科技提升價值，誠信拓展未來”的企業(yè)理念指引下，努力進行科技創(chuàng)新和技術攻關，從生產到服務，時刻用先進科技為公司產品護航，以過硬的技術打造一流的服務，解除客戶前行的困擾，與客戶共同發(fā)展。主動關心客戶：對客戶主動熱心，想客戶之所想，讓客戶享受到最貼心的服務；高效解決問題：解決問題力求高效，讓客戶用最少的時間享受到最稱心的服務；科學提升質量：以高新科技護航，提高服務質量，讓客戶享受到最放心的服務；規(guī)范創(chuàng)造滿意：制訂服務章程，規(guī)范服務流程，讓客戶享受到最舒心的服務。服務流程：1.客戶交流：以公司連鎖維修服務站P&V寶路為依托，在與客戶接觸過程中，認真服務，真誠溝通，在客戶許可情況下，收集客戶簡單個人信息以及使用我公司產品的情況；2.信息建檔：根據客戶所留信息建立客戶信息檔案，對所建檔案進行明確分類，凡是不能當場解決的有關技術問題要在第一時間交于公司技術部；3.技術支持：對于檔案反映問題，技術部工作人員迅速予以解決，對于重大技術問題，組織科技攻關小組在最短時間內解決，并針對該問題建立詳細的技術檔案；4.貼心服務：公司業(yè)務人員及售后人員根據客戶檔案信息，要做到與客戶經常溝通、真心詢問，及時更新客戶檔案中產品使用信息以及對公司產品和售后的意見和建議，出現(xiàn)問題及時解決。友情鏈接：http://le-shenghuo.com/http://www.wei--ge.com/http://buy.wei--ge.com/http://www.wedhouse.cn/http://bbs.wedhouse.cn/http://buyuguide.com/
