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永泰智能排隊管理系統(tǒng)是利用電腦的科學管理功能代替人為排隊的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務機構辦理業(yè)務時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現象，為客戶辦理業(yè)務帶來莫大的方便和愉悅，適用于銀行、醫(yī)院、電信、郵局、公安、海關、民航、工商、稅務及車輛管理等行業(yè)。本系統(tǒng)可以對多個窗口、多種服務類型和隨機出現的客流自動進行分類管理，順序呼喚客戶到對應的窗口前辦理業(yè)務，實現服務人員與客戶間的自動匹配服務，使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，對服務機構而言，還是形象工程的具體體現，給予客戶優(yōu)質的服務，提高企業(yè)自身形象；并且并能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據。系統(tǒng)基本功能及構成系統(tǒng)基本功能包括：號票打印、排隊、呼叫和顯示、轉移、預約、插隊和掉隊處理；同時還有客流數量、業(yè)務量、客戶流量分布、等候時間、各窗口服務數量及效率等資料的查詢和統(tǒng)計分析。