GB/T19001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供**內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。在滿足顧客要求方面，GB/T19001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系的有效性。與GB/T19001相比，GB/T19004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。除了有效性，該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)**的總體業(yè)績與效率。對(duì)于高管理者希望通過追求業(yè)績持續(xù)改進(jìn)而超越GB/T19001要求的那些**，GB/T19004推薦了指南。然而，用于認(rèn)證和合同不是GB/T19004的目的。新版標(biāo)準(zhǔn)的修訂目的ISO/TC 176（國際標(biāo)準(zhǔn)化**質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)會(huì)）工作組對(duì)新版標(biāo)準(zhǔn)做出了解釋：“主要內(nèi)容是提供各種各樣的管理體系標(biāo)準(zhǔn)所使用的關(guān)鍵術(shù)語和單個(gè)術(shù)語的明確解釋，特別是考慮ISO9001:2008、ISO19011:2002要求”。ISO/TC 176小組會(huì)就內(nèi)容改動(dòng)也做出如下解釋：“推出新版本的主要?jiǎng)訖C(jī)是對(duì)各類質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)使用的關(guān)鍵詞提供一個(gè)惟一的、明確的含義，尤其是對(duì) ISO9001:2000、ISO19011:2002中使用的詞匯提供解釋。在該標(biāo)準(zhǔn)的附錄圖表中涉及了以下標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001：1994，ISO9002：1994，ISO9003：1994，ISO9000-2：1994和ISO9004-1：1994。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化**（ISO）在1994年提出的概念，是指由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化**質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)會(huì)）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。這里便是對(duì)ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的一些解釋。我們了解完這兩個(gè)認(rèn)證到底是什么之后，接下來好跟大家比較。讓大家弄的更明白。

基于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系通過對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)格控制，隨意的行為得 到有效遏制，同時(shí)，ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的管理模式所具有的強(qiáng)大的質(zhì)量記錄功能，使每一項(xiàng)工作從開始到完成的整個(gè)過程都存在清晰、完整 的質(zhì)量記錄，對(duì)于行為的過錯(cuò)追究能具體落實(shí)到人，便于分清責(zé)任，同時(shí)也為查處提供客觀證據(jù)。ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是**的一個(gè)永恒的目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)要求高管理者對(duì)持續(xù)改進(jìn)作出承諾，積極推動(dòng)，并鼓勵(lì)全體員工運(yùn)用"PDCA"動(dòng)態(tài)循環(huán)，不斷改進(jìn)其產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，ISO9001認(rèn)證選哪個(gè)，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長和不斷變化的需求和期望。當(dāng)一個(gè)**為了實(shí)施質(zhì)量體系而進(jìn)行質(zhì)量體系策劃時(shí)，首要的是結(jié)合本**的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個(gè)過程需要開展的質(zhì)量活動(dòng)，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。 總之，ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)可指導(dǎo)**建立和實(shí)施一個(gè)有效和的質(zhì)量管理體系，并提供持續(xù)改進(jìn)的框架，不斷提高其有效性和效率，為進(jìn)一步提高**質(zhì)量管理的科學(xué)性，乃至提高**各項(xiàng)管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。

ISO9000：2008八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸納了國際上受尊敬的一批質(zhì)量管理的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的基本、通用的一般性規(guī)律，成為ISO9000：2008質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。它是**的有效的實(shí)施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。iso9001認(rèn)證的對(duì)象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體ISO9001認(rèn)證系本身。企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)、確認(rèn)提出的不合格報(bào)告，針對(duì)不合格項(xiàng)制定ISO9001認(rèn)證糾正措施并進(jìn)行改進(jìn)。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會(huì)涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)有的企業(yè)申請(qǐng)包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請(qǐng)只包括某個(gè)或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對(duì)象都是供方的質(zhì)量體系?！?/span>

過程方法原則的實(shí)施管理顧問企業(yè)質(zhì)量管理體系采用過程管理的方法，對(duì)行政資源進(jìn)行管理，有效地使用行政資源，不斷降低工作成本、縮短工作周期，從而達(dá)到提高工作效率的目的。iso9000資源的獲得旅行社應(yīng)規(guī)定記錄的統(tǒng)一格式、保存的方式、查閱的方法、保留時(shí)間和終的處理程序。公司有必要做一些特殊的規(guī)定，以確保游客的個(gè)人信息不被**（詳見7.5.4）下列示例可作為旅行社iso9000質(zhì)量管理體系記錄中的一部分：a) 旅游合同；b) 存根；員工人數(shù)在4001人以上時(shí)，每增加一個(gè)審核人日，認(rèn)證收費(fèi)少增加2400元。c) 旅游的行程；d) 導(dǎo)游（陪同）日志；f) 供應(yīng)商、委托方或受托方的往來函電。