智能服務(wù)機器人在商業(yè)領(lǐng)域解決的主要問題是，減輕人工負擔，提高作業(yè)效率，逐漸取代一些簡單、重復(fù)的體力或計算、推理工作，同時降低企業(yè)人力成本。目前幾大應(yīng)用領(lǐng)域也都存在這些需求。不過，當前商用服務(wù)機器人面臨的很大問題還是，上海導診機，使用機器人成本過高，動輒幾十萬、上百萬，而且體驗不好，AI導診機，企業(yè)沒有足夠的動力替換現(xiàn)有方案。一些***、酒店、餐廳購進智能服務(wù)機器人，更多地還是為了宣傳、作秀。

需要注意的是，***領(lǐng)域由于嚴重依賴人工，智慧導診機，且工作內(nèi)容相對簡單，因此，對智能機器人的應(yīng)用走在了前面，目前主要以虛擬形式提供在線***。從行業(yè)平均水平來看，機器人***目前可以解決70％的服務(wù)量，剩余部分還是要靠人工回答。行業(yè)普及面臨的問題一方面來自語義理解技術(shù)的不成熟，一方面由于業(yè)務(wù)定制成本很高，大量中小企業(yè)缺乏較強的***意愿。

 可視化智能問詢機應(yīng)用行業(yè)較廣，部分商場、***、酒店都附有我們公司的產(chǎn)品。共通特點都是可視化問答，指引路線，打聽天氣，查找公共場所，形象展示，滿意度調(diào)查。

目前，我們公司正在測試***問詢機的服務(wù)系統(tǒng)，使其導診功能、問題題庫升級，“虛擬***”的回答更、更人性化，你可以這樣問她“頭疼應(yīng)該掛哪科”，“肚子疼應(yīng)該掛哪科”，“胸口疼應(yīng)該掛哪科”等，都可以給病b人一個好的引導方向。

公司的合作，順應(yīng)市場客戶需求的節(jié)奏，積極進行驗證。目前的測試和發(fā)展還將繼續(xù)進行， 為大規(guī)模商用打下基礎(chǔ)，也必將大幅推動遨詢可視智能問詢機加速發(fā)展和成熟。未來，相信遨詢問詢機將繼續(xù)開展更多功能測試和商用驗證活動，并推動產(chǎn)業(yè)鏈快速成熟，為未來遨詢產(chǎn)品打下堅實基礎(chǔ)。

遨詢AI問詢機基礎(chǔ)功能介紹：

1）樓層準確***：根據(jù)樓層劃分、根據(jù)區(qū)域劃分，根據(jù)國內(nèi)外航班劃分等，考慮變化繁多，可在系統(tǒng)后臺輕松調(diào)整。

2）內(nèi)部引導導航：到某登機口去，買什么東西，想去廁所、只需要說名字即可實現(xiàn)導航，也可點擊和輸入搜索導航。

3）ai虛擬：虛擬人在屏幕中間，智能導診機廠家，以假亂真，溫婉親切，吸引眼球，提高了檔次。

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