產(chǎn)品的優(yōu)勢：

單輪回話

以詞+句式理解問句含義，區(qū)分相同問題不同問法和相似問題不同語義，迅速做到自動回復，準確返回較佳答案

多輪回話

預裝多行業(yè)領(lǐng)域智能場景，打通企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，針對復雜業(yè)務(wù)場景，理解客戶意圖，自動引導訪客進入下一輪會話

人機協(xié)作

結(jié)合機器人現(xiàn)有知識庫，建立智能應(yīng)答模型，智能助手實施推薦人工***應(yīng)答備選，點選即回，同時傳遞話術(shù)促進內(nèi)部學習

問答優(yōu)化

自動挖掘和總結(jié)高頻問句，自主聚類知識庫未匹配問題，結(jié)合人工審查，一鍵添加，成倍降低知識庫維護成本

智能質(zhì)檢

擴大質(zhì)檢范圍，無需抽查，***覆蓋歷史會話，根據(jù)規(guī)則自動判斷會話問題，提高質(zhì)檢工作效率，獲得更精準結(jié)果