酒店房間的基本設備包括床、衣柜、沙發(fā)、茶幾、一般亦設有電話、電視、鬧鐘；并有冰箱，內(nèi)有各種飲料、酒類及小食，全部需額外收費，在結(jié)帳時繳付。房間亦備有熱水瓶（或電熱水壺）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免費使用。除了十分便宜的酒店外，房內(nèi)通常都設有***浴室，內(nèi)有坐廁、浴缸及淋浴設備。你遇到不同類型的顧客，你需要提供不同的服務方法，煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談，有依賴性的顧客：他們可能有點膽怯，有依賴性。較好的酒店，亦設有WIFI及互聯(lián)網(wǎng)接駁服務，但可能需額外收費。
酒店床旗有什么作用？床旗是一種用在酒店或者家居客房床上的用品，南方常叫為床旗，中國北方者大都叫為床尾巾。床旗作用有三：① 作為一種整體搭配的裝飾；這種屬性決定了客人在購買決策之前不可能先嘗試或感知“樣品”，從而給客人帶來了更大的購買風險，所以客人購買往往只能借助酒店的品牌，自己以前的親身體驗或別人的良好口碑來進行決策。② 防止灰塵，坐下時也可以避免將衣服上的污漬沾染到床單上；③ 不同酒店品牌的床旗圖案設計、材質(zhì)都有所不同，甚至有大神可以從床旗判斷出酒店品牌，這也側(cè)面起到了宣傳的效果。
