長沙捷諾高公司為企業(yè)型客戶量身打造出高集成度、高性價比、高穩(wěn)定性的IP分布式呼叫中心平臺。該系統(tǒng)采用了***新的IP內核一體化設計,無須***任何其他設備、就能實現大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉接等傳統(tǒng)PBX的所有功能,同時還提供了傳統(tǒng)交換機所不具備的VoIP網關、來電智能分配、CRM客戶關系管理、電話錄音、電話會議、語音信箱、通話報表等***應用系統(tǒng)功能。以極其低廉的成本,為廣大企業(yè)用戶提供了強大的功能和豐富的應用。
系統(tǒng)統(tǒng)一管理,具有很好的擴展性和升級性,可廣泛用應于企業(yè)、貨運快遞、***公共事業(yè)、連鎖店、電力、***、證券、航空、媒體、醫(yī)藥、旅游、快速消費品等行業(yè)。系統(tǒng)應用界面也是采用非常友好的全中文Web方式,應用層可提供開放的API接口,可實現對呼叫、資源的完全控制,也可以提供私有數據庫接口與第三方應用軟件系統(tǒng)整合,如:CRM、ERP等企業(yè)管理軟件。
隨著電子商務的勢不可擋,網絡購物大行其道,以及客戶需求的長尾化,呼叫中心正從成本中心迅速的轉向利潤中心的角色,大大降低了呼叫中心的應用門檻,以不到傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)幾分之一的價格,為企業(yè)提供功能完整、跨區(qū)域分布的智能電話服務,充分發(fā)掘客戶價值,主動出擊為企業(yè)創(chuàng)造利潤,為企業(yè)建立***的“互動營銷中心”以及“***中心” 。