在線客服: 請(qǐng)您在購(gòu)買本店商品前，務(wù)必仔細(xì)閱讀本公司的《購(gòu)買須知》以及《保修須知》，這是

您選擇我們?yōu)槟闾峁┥唐返姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)，您成功購(gòu)買（拍下），即意味著您理解并接受本公司制定的

一切內(nèi)容。

購(gòu)買須知

一、關(guān)于我們

1.1本店是易趣認(rèn)證，具有明碼實(shí)價(jià),售后服務(wù)完善,誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)上賣家，我們銷售全新國(guó)產(chǎn)商品以

及原裝正品行貨和正品配件，所銷售商品一律保修。

鼎欣數(shù)碼銷售的國(guó)產(chǎn)機(jī)/品牌機(jī)一律帶發(fā)票，維修卡，享受手機(jī)廠家客服提供的專業(yè)售后。品牌行貨

同時(shí)享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。由于發(fā)票是您保護(hù)權(quán)益的唯一途徑，也是客服保修所必備的，所以請(qǐng)謹(jǐn)慎

購(gòu)買不帶發(fā)票的電子類產(chǎn)品，同時(shí)也不用問(wèn)我們不帶票的價(jià)格，為了您的權(quán)益，我們不銷售不帶發(fā)

票的手機(jī)。

鼎新數(shù)碼 銷售的品牌行貨機(jī)一律享受國(guó)家手機(jī)三包服務(wù)：7日內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題可退換，15日內(nèi)有質(zhì)量

問(wèn)題可換，1年保修。

鼎新數(shù)碼 銷售的國(guó)產(chǎn)機(jī)一律享受廠家提供的專業(yè)售后服務(wù)，7日內(nèi)非人為問(wèn)題可換貨，7天以上一年

以內(nèi)保修.

鼎新數(shù)碼 銷售的手機(jī)一律支持安付通，讓我們的交易更安全，更可靠，一切有據(jù)可查。

1.2聯(lián)系方式：0755-29761680

1.3公司地址：廣東省深圳市寶安區(qū)觀瀾街道大和社區(qū)田寮圍老村4棟402

通過(guò)淘寶安付通購(gòu)物。（推薦！安全、快捷、方便）

二、重要提醒

2.1為避免浪費(fèi)您的寶貴時(shí)間，本店所有商品一律標(biāo)最低價(jià)，不包郵費(fèi)，不送贈(zèng)品（除活動(dòng)期間）。明碼

實(shí)價(jià)不僅是對(duì)我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的肯定，更是對(duì)您公平交易的保護(hù)。

2.2我們承諾：在買家無(wú)需支付保險(xiǎn)費(fèi)用的前提下，賣家發(fā)出的商品，在買家簽收前發(fā)生丟失、損壞等，

所有路途風(fēng)險(xiǎn)一律由賣家全部承擔(dān)。

2.3特別申明：您在享受我們?yōu)槟峁┑木W(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，有可能會(huì)承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生退換貨或保

修而產(chǎn)生的郵費(fèi)。對(duì)此類郵費(fèi)的界定辦法是：自簽收之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（外觀問(wèn)題只限收貨當(dāng)

場(chǎng)確認(rèn)）并通知我們的，往返郵費(fèi)由賣家承擔(dān)；超過(guò)24小時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，往返郵費(fèi)由買家承擔(dān)。如果您選擇

拍下或購(gòu)買，表示您理解并接受以上的郵費(fèi)承擔(dān)辦法。

2.4網(wǎng)上發(fā)布圖片均非全部實(shí)物拍攝，僅供參考，外觀以實(shí)物為準(zhǔn)。建議您在購(gòu)買前，先去實(shí)體店鋪了解

選購(gòu)的商品實(shí)物，因?yàn)閳D片尺寸、色差等視覺(jué)差異的原因而要求的退換貨我們拒絕受理。原則上我們不接

受無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的退換貨。

2.5由于手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格頻繁不規(guī)則變動(dòng)，您購(gòu)買商品應(yīng)以付款當(dāng)時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)，我們每天會(huì)更新所有店鋪

產(chǎn)品的當(dāng)日價(jià)格，買家不能以購(gòu)買到的商品發(fā)生降價(jià)為由，要求本公司進(jìn)行賠償。

2.6為預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障交易安全，希望您拍下后在網(wǎng)頁(yè)上填寫完整準(zhǔn)確的收貨信息，避免修改。若必

須修改，請(qǐng)務(wù)必使用原來(lái)的易趣ID，通過(guò)易趣通或Email通知我們，我們不接受電話、其它即時(shí)聊天工具

以及不同ID的易趣通通知來(lái)修改收貨地址等關(guān)鍵信息（非常重要）。

三、訂單服務(wù)

3.1您在拍下商品后，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)完成貨款支付，我們會(huì)馬上處理您的訂單；由于手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)原因，

在24小時(shí)內(nèi)未能按時(shí)付款的交易，本公司保留關(guān)閉交易的權(quán)利，敬請(qǐng)諒解。

3.2如果您對(duì)商品顏色、選購(gòu)配件、開票要求及發(fā)貨信息等有特殊強(qiáng)調(diào)及修改，麻煩在付款后再次跟我們確認(rèn)，

以免出錯(cuò)給您帶來(lái)不便！

3.3我們只發(fā)順豐快遞和郵政EMS。如果你選擇EMS,我們會(huì)默認(rèn)為郵政EMS快遞，如果您選擇快遞公司，那么

請(qǐng)備注您需要的快遞公司。我們會(huì)提供這個(gè)快遞公司各點(diǎn)的實(shí)際價(jià)格。

3.4為了交易安全，推薦您選擇支付寶付款來(lái)購(gòu)買商品；

3.5查詢貨運(yùn)方式及運(yùn)單號(hào)碼步驟：點(diǎn)擊“我的易趣”－>點(diǎn)擊“已買入的物品”－>點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)寶貝的“賣家

已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”－>點(diǎn)擊“詳細(xì)交易信息”。您還可以登陸快遞公司或EMS網(wǎng)站，輸入您的貨單號(hào)，

實(shí)時(shí)查詢貨物的在途信息。

四、收貨須知

4.1因?yàn)榭臻g距離遙遠(yuǎn)，為避免不必要的麻煩，所有發(fā)出的手機(jī)我們都會(huì)驗(yàn)機(jī)，目的是盡量排除手機(jī)的明

顯問(wèn)題，比方說(shuō)外觀不良、不能正常開關(guān)機(jī)、攝像頭故障以及是否有白屏、語(yǔ)音通話等，短信功能我們

通常不驗(yàn)，否則會(huì)留下信息記錄，容易讓您產(chǎn)生誤會(huì)。

4.2您收到貨物時(shí)不要急于簽字！請(qǐng)當(dāng)著送貨人員的面開啟并檢查，確認(rèn)無(wú)誤后再簽名驗(yàn)收；若快遞人

員不允許，可簽收后馬上檢查，讓快遞員再旁作證，有任何外觀及配置上的問(wèn)題，務(wù)必當(dāng)快遞員面致電。

4.3收貨檢查分三步：先檢查包裝是否完好，外包裝箱有無(wú)破損、變形以及拆開過(guò)的痕跡，特別注意是

否存在兩種不同顏色的封箱膠帶先后封箱的痕跡；再檢查郵件單上所標(biāo)注的重量是否與實(shí)物相符；最

后對(duì)照網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)配置，檢查收到的貨物是否齊全，外觀是否有嚴(yán)重?fù)p壞等。

4.4如果發(fā)現(xiàn)機(jī)器的外包裝箱的封口有被拆開過(guò)或者發(fā)現(xiàn)機(jī)器及配件丟失或數(shù)量不符、外觀損壞嚴(yán)重

等問(wèn)題，您可拒絕簽收，或在簽收的當(dāng)場(chǎng)與我們直接聯(lián)系，并請(qǐng)承運(yùn)方送貨人員簽字證明，以保證

您的利益。

4.5您在未聯(lián)系我們的前提下簽收完貨物之后，即表示默認(rèn)并接受了“易趣交易規(guī)則”中的“表面一

致規(guī)則”，若以后再反映機(jī)器及配件丟失、數(shù)量不符機(jī)器及外觀有嚴(yán)重?fù)p壞等此類問(wèn)題的，本公司

有權(quán)視情況拒絕受理。

4.6由于資金占用大、利潤(rùn)薄，因此資金的周轉(zhuǎn)速度是我們?yōu)槟峁┪锩纼r(jià)廉的商品的重要保證，

煩請(qǐng)您在收到商品后48小時(shí)內(nèi)驗(yàn)收完主機(jī)及配件質(zhì)量，若無(wú)質(zhì)量問(wèn)題還請(qǐng)您主動(dòng)放款＋好評(píng)。

保修須知

一、保修期限

1.1在保證手機(jī)包裝保存完好、配件及保修憑證齊全的前提下，自發(fā)票開具之日起到手機(jī)送

檢之日止，您的手機(jī)若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，7日內(nèi)可以退換，15日內(nèi)可以換新，一年保修。

1.2品牌行貨手機(jī)配件（如電池、充電器等）的保修期限以各廠家規(guī)定的期限為準(zhǔn)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)配件一律保修三個(gè)月。

二、保修范圍

2.1國(guó)產(chǎn)機(jī)：

2.1.1保修服務(wù)只限于正常使用下有效，一切人為損壞（例如：用戶自行拆裝、連接不適當(dāng)?shù)呐浼?、未依照說(shuō)明書使

用、因其它意外而造成的手機(jī)損壞、未經(jīng)廠家認(rèn)可的維修點(diǎn)的維修或改裝升級(jí)、手機(jī)進(jìn)水、震裂、塑料表面和其它

配件的自然劃痕和自然磨損等）以及保修貼損壞，均不在退換機(jī)及保修范圍內(nèi)。如果當(dāng)?shù)貨](méi)有廠家指定的維修點(diǎn)，

你可以快遞到我們這里，由我們直接交給廠家。但由此產(chǎn)生的多方郵寄費(fèi)用由買家承擔(dān)。

2.1.2本店所出售的國(guó)產(chǎn)三碼機(jī)，五碼機(jī)，高仿機(jī)在7天內(nèi)除非人為因素導(dǎo)致的致命性質(zhì)量問(wèn)題，可以進(jìn)行換貨處

理，對(duì)于手機(jī)主板保修一年，手機(jī)配件（數(shù)據(jù)線，耳機(jī)，電池，皮套，充電器）保修三個(gè)月，對(duì)于外殼、顯示屏、

馬達(dá)、天線、攝像頭、字庫(kù)、按鍵等手機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)零件不在保修范圍內(nèi)，各大廠商硬件和軟件設(shè)計(jì)方面的原始錯(cuò)

誤及問(wèn)題不屬于保修范圍。所有保修前提：一切非人為因素所產(chǎn)生的手機(jī)質(zhì)量性問(wèn)題。請(qǐng)你在購(gòu)買前認(rèn)真查閱相

關(guān)條款。

2.2品牌行貨：

2.2.1保修服務(wù)只限于正常使用下有效，一切人為損壞（例如：用戶自行拆裝、連接不適當(dāng)?shù)呐浼⑽匆勒照f(shuō)明

書使用、因其它意外而造成的手機(jī)損壞、未經(jīng)廠家認(rèn)可的維修點(diǎn)的維修或改裝升級(jí)、手機(jī)進(jìn)水、震裂、塑料表面

和其它配件的自然劃痕和自然磨損等）以及保修貼損壞，均不在退換機(jī)及保修范圍內(nèi)。你可以到全國(guó)聯(lián)保點(diǎn)進(jìn)行

手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)證檢測(cè)。

三、質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定

3.1在任何情況下，買賣雙方均無(wú)權(quán)單方面判斷產(chǎn)品是否屬于非人為的質(zhì)量問(wèn)題，須由權(quán)威的第三方－全國(guó)范圍

內(nèi)任何一家官方授權(quán)的客服中心開具有質(zhì)量問(wèn)題的檢測(cè)報(bào)告。

四、檢測(cè)報(bào)告的取得

4.1 7天內(nèi)買家須提供“存在非人為質(zhì)量問(wèn)題”的官方檢測(cè)報(bào)告，我們才能給您退換機(jī)。
4.2若當(dāng)?shù)貨](méi)有官方授權(quán)客服中心，您可以去附近城市進(jìn)行檢測(cè)，為了防止對(duì)檢測(cè)結(jié)果的公正性發(fā)生疑問(wèn)，強(qiáng)烈

建議買家自己去檢測(cè)。

4.3對(duì)于當(dāng)?shù)貨](méi)有官方授權(quán)客服中心的買家，我們可以向您提供代為送檢的服務(wù)，需要收取50元的檢測(cè)服務(wù)費(fèi)，

請(qǐng)將服務(wù)費(fèi)放在手機(jī)包裝盒內(nèi)一同寄回。

五、換貨須知

5.1原則上我們不接受非質(zhì)量原因的退換貨，建議您購(gòu)買前一定要確認(rèn)好機(jī)型。

5.2除非您在收貨現(xiàn)場(chǎng)向我們申明有外觀或質(zhì)量問(wèn)題，原則上未開據(jù)官方客服的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告的貨物，我們不

接受退換貨。

5.3換機(jī)只限更換同型號(hào)、同顏色的全新主機(jī)和對(duì)應(yīng)的保修卡，不能更換不同品牌、同品牌但不同型號(hào)或者同

型號(hào)不同顏色的機(jī)器。

5.4買家發(fā)貨注意事項(xiàng)：一是請(qǐng)用單獨(dú)的紙箱包好，里面加塞填充物，以免路途損壞，如直接在包裝盒上纏裹

膠帶導(dǎo)致包裝盒損壞，本公司一律不予退換；二是里面放置一張紙條，上面寫清楚故障描述、發(fā)貨清單、你的

姓名、電話以及收貨地址，以便我們回寄.(請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C復(fù)印件一份,放入手機(jī)包裹內(nèi),以便我們對(duì)您的手機(jī)做

維修的登記管理)
5.5關(guān)于售后郵費(fèi)：各位買家請(qǐng)注意，由于買家個(gè)人原因主觀原因產(chǎn)生的退換貨郵費(fèi)由買家全額承擔(dān)（比如不

喜歡手機(jī)的款式或者顏色等）；由賣家造成的原因由賣家承擔(dān)郵費(fèi)（比如發(fā)錯(cuò)顏色，發(fā)錯(cuò)型號(hào)，少發(fā)配件等），

由于質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的郵費(fèi)由買家和賣家各自承擔(dān)自己的郵費(fèi)（比如在使用中發(fā)現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，這既不是

買家造成的，也不是賣家造成的，是每個(gè)產(chǎn)品都有可能出現(xiàn)的不可預(yù)知的問(wèn)題，就像自己到商店買了一臺(tái)電風(fēng)

扇用了幾天后發(fā)現(xiàn)不會(huì)轉(zhuǎn)了，此時(shí)您需要到商店去更換，而商店是不會(huì)給您報(bào)銷路費(fèi)的道理是一樣的，所以請(qǐng)

買家理解）。

六、保修須知

6.1品牌行貨:

6.1.1手機(jī)在15天以后但在一年內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)您帶上手機(jī)、發(fā)票和保修憑證，直接去當(dāng)?shù)鼗蚋浇鞘?/font>