員工上崗時將評價器置于窗口柜臺，客戶走近柜臺時，員工按動問候鍵，（可集成到健盤，電腦浮動窗口顯示，也可打印機(jī)觸發(fā)）評價器牌播放語音：“歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動評價按鍵（也可打印機(jī)觸發(fā)），評價器語音提示顧客“請您選擇按鈕評價我們的服務(wù)”，同時評價器按鍵上的指示燈會閃爍提示顧客按鍵進(jìn)行評價，客戶選擇按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。（語音提示可跟據(jù)客戶要求進(jìn)行定制）

     本系統(tǒng)將評價器通過USB線直接連接到網(wǎng)點(diǎn)的PC機(jī)上，從而實(shí)現(xiàn)顧客評價數(shù)據(jù)的實(shí)時傳輸。利用單位己有的OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對各窗口的員工牌的實(shí)時監(jiān)控，數(shù)據(jù)通過使用單位的OA網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器的Web數(shù)據(jù)庫上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)時實(shí)共享。

功能特性

1、插入式柜員卡可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓 名及辦理的業(yè)務(wù)等
2、可根據(jù)需求設(shè)定評價等級的種類和數(shù)量，通常分 為：非常滿意、滿意、（一般）、不滿意
3、具有問候語和一米線語音提示功能
4、在一個業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，語音將自動提示顧客進(jìn) 行評價
5、強(qiáng)行評價
6、數(shù)據(jù)設(shè)計科學(xué)***強(qiáng)大的報表和歷史查詢功能，以EXCEL 表格形式導(dǎo)出
7、遠(yuǎn)程控制管理功能強(qiáng)大
8、防止重復(fù)及惡意評價行為，設(shè)置簡便

技術(shù)規(guī)格：
規(guī)格：120mmх48mmх200mm
型號：hl-ty03
表面工藝：絲印
材質(zhì)：注塑外形
電源：DC12V，集中供電
按鍵數(shù)：3個按鍵
按鍵壽命：≥3000萬次
人字形設(shè)計，人性化體現(xiàn)；
支持多種語言提示顧客請評價；
支持三個評分級別。

使用環(huán)境 :
1、工作溫度：0～45℃
2、儲存溫度：-20℃～85℃
3、大氣壓力：86～106kpa
4、相對濕度：10%～90%（非凝結(jié)）