智能語音***機(jī)器人作為人工智能進(jìn)入電銷行業(yè)的一個分類，目前已取得不錯的成績。

智能語音***機(jī)器人針對電銷行業(yè)的痛點(diǎn)所做出了改善。

作為新興的一種電銷手段，很多企業(yè)對其充滿好奇又望而卻步。

那么，如何用智能語音***機(jī)器人進(jìn)行電銷呢?

1設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù)

智能語音***機(jī)器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù)，企業(yè)訂購機(jī)器人后，***步就是制定***的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢，經(jīng)過調(diào)試，測試成功后可以投入使用。

2將語音***號碼導(dǎo)入機(jī)器人

話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可將需要篩選溝通的語音***號碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動撥打語音***，不需要人工設(shè)置撥打每一通語音***。

3設(shè)置好機(jī)器人的工作時間

根據(jù)企業(yè)方便的時間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時間，設(shè)置好工作時間后，就可以開啟機(jī)器人的使用。

機(jī)器人一旦開始工作，可以無間斷的自動撥打語音***，能夠優(yōu)化的利用時間，提高工作效率。

4機(jī)器人工作，可后臺監(jiān)控

智能語音***機(jī)器人開始工作之后，可以將與客戶對話的語音自動轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。

工作人員可以在后臺進(jìn)行實(shí)時的監(jiān)控，一旦發(fā)生異常，可立刻停止，防止企業(yè)損失。

5客戶篩選，人工后期跟進(jìn)

智能語音***機(jī)器人可以在與客戶進(jìn)行交流的過程中，根據(jù)客戶的對話來判斷，將客戶進(jìn)行分類，將對產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。

而且，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題，對客戶進(jìn)行動態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷***期對客戶的跟進(jìn)。

假設(shè)100個語音***中，空號關(guān)機(jī)停機(jī)的占10%(10個，看語音***名單的質(zhì)量，也可能會更高的占比)，打通沒有接的占30%(30個，很多人不接陌生語音***)，接通就掛斷明確拒絕的占50%，有一個問題交流的占6%，客戶可能問了：什么東西?你哪里?你說什么?等等無關(guān)緊要的問題的，有2個問題交流的占3%，三個以上問題交流的有意向客戶占1%?？仗栮P(guān)機(jī)停機(jī)的，人工打或者語音***機(jī)器人撥打是一樣的結(jié)果，語音***機(jī)器人撥打可以快速過濾;打通沒有接的人工打或者語音***機(jī)器人撥打是一樣的結(jié)果，語音***機(jī)器人撥打可以快速過濾;有問題交流的，不管是1個問題2個問題還是更多問題，機(jī)器人撥打效果可能會更好，但前提是語音***機(jī)器人要系統(tǒng)穩(wěn)定，語音識別率高，更重要的是話術(shù)要設(shè)置合理，從開場白，業(yè)務(wù)介紹，意向判斷，邀約和結(jié)束，全語境行業(yè)知識庫要***覆蓋，還要錄音師帶有場景感的配音，要帶有情感，場景逼真，讓機(jī)器人在實(shí)際工作中表現(xiàn)得接近***效果。

目前技術(shù)條件下，人工智能語音***機(jī)器人只能幫助企業(yè)做意向客戶的篩選，或者做網(wǎng)站，APP，公眾號小程序等客戶端的引流，意向客戶的跟進(jìn)和成交還是需要有經(jīng)驗(yàn)的銷售人工跟進(jìn)。給有經(jīng)驗(yàn)有能力的銷售人員配備語音***機(jī)器人是人機(jī)結(jié)合的半智能銷售模式，所有的電銷企業(yè)都應(yīng)該嘗試，提高工作效率，提升業(yè)績。

一號互聯(lián)·小A機(jī)器人就是在這樣的競爭環(huán)境中，不斷凸顯語音識別、語義理解、方言識別、功能開發(fā)、***服務(wù)等優(yōu)勢，讓渠道商們放心，更讓消費(fèi)者安心。小A機(jī)器人目前可實(shí)現(xiàn)方言識別、雙語引擎、語音識別準(zhǔn)確率達(dá)90%以上，回復(fù)響應(yīng)時間不超過800ms，語音合成自然度達(dá)到4.0以上。能實(shí)現(xiàn)預(yù)測式多并發(fā)，具有人機(jī)切換、IVR、ACD等功能，具備靈活穩(wěn)定的線路接入資源(無線網(wǎng)關(guān)、中繼、IMS、SIP等)。

小A機(jī)器人還可支持智能語音***機(jī)器人、智能營銷機(jī)器人、電商回訪機(jī)器人、在線***系統(tǒng)、智能語音導(dǎo)航IVR、智能語音質(zhì)檢分析系統(tǒng)等不同版本，具備豐富的功能模塊、靈活的建模。并且小A機(jī)器人在***、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、商業(yè)服務(wù)、電信通信、互聯(lián)網(wǎng)、電商、******等眾多行業(yè)領(lǐng)域都有成熟案例，能快速上崗，充分滿足企業(yè)營銷服務(wù)需求。

前沿的語音識別技術(shù)、***的通信技術(shù)實(shí)力、多樣的功能、豐富的適用場景、貼心的***服務(wù)都是小A機(jī)器人有超過2000家渠道合作伙伴和超過10萬家企業(yè)客戶的重要原因