TCM08集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)來(lái)電彈屏系統(tǒng),帶來(lái)電顯示的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。通過(guò)軟件把電話(huà)和電腦連接起來(lái)，當(dāng)顧客來(lái)電時(shí)，電腦上自動(dòng)彈出客戶(hù)的詳細(xì)信息，如姓名，電話(huà)，地址，客戶(hù)等級(jí)，***號(hào)碼，歷史的交談?dòng)涗浕驑I(yè)務(wù)來(lái)往記錄等。
    TCM08集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)來(lái)電彈屏系統(tǒng)是一款橋接在電腦和電話(huà)之間的管理系統(tǒng),通過(guò)把電話(huà)和電腦連接起來(lái),使用系統(tǒng)自帶的***管理系統(tǒng),就組成了一個(gè)呼叫中心,當(dāng)客戶(hù)來(lái)電的時(shí)候,電腦會(huì)自動(dòng)彈出該客戶(hù)的登記信息,歷史通話(huà)文字記錄及通話(huà)錄音,同時(shí)會(huì)記錄所有電話(huà)的來(lái)電時(shí)間和來(lái)電次數(shù),方便***作為業(yè)務(wù)分析決策作用.來(lái)電做到未接先知,為企業(yè)提高了工作效率同時(shí)也提升了企業(yè)的***質(zhì)量和企業(yè)的形像. 

來(lái)電彈屏系統(tǒng)主要功能:
1.來(lái)電彈屏,當(dāng)有來(lái)電的時(shí)候,辦公電腦會(huì)自動(dòng)彈出該電話(huà)關(guān)聯(lián)客戶(hù)的詳細(xì)信息:如:姓名,電話(huà),地址,生日,***號(hào)碼,歷史來(lái)往記錄及電話(huà)歸屬地.
2.電話(huà)錄音功能:啟用自動(dòng)錄音,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)不間斷的電話(huà)錄音,原聲回放錄音,能夠隨時(shí)用來(lái)解決與顧客之間的***.
3.***管理,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公,可將零散的***集中管理起來(lái),長(zhǎng)期保存，利于共享,查找方便支持***和模糊查找.
4.日程提醒功能,讓您的工作更輕松細(xì)致不會(huì)漏掉任何一個(gè)重要客戶(hù)的跟蹤.
5.電話(huà)撥打及回?fù)芄δ?可以系統(tǒng)里面直接撥打電話(huà)或回?fù)茈娫?huà)給來(lái)電客戶(hù).方便查詢(xún)到了該客戶(hù)的信息,直接在軟件上撥打電話(huà).
6.可查詢(xún)來(lái)電記錄,電話(huà)號(hào)碼的來(lái)電次數(shù),根據(jù)不同的查詢(xún)條件查詢(xún)到客戶(hù)的信息.
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來(lái)電彈屏演示：