虎訊IVR語音查詢系統(tǒng)主要為客戶提供電話查詢熱線，電話自助交易等智能化語音服務(wù)。涉及的領(lǐng)域包括物流行業(yè)、電子商務(wù)、大中院校、政府機(jī)關(guān)等。IVR語 音查詢系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)域非常廣泛，例如郵電部門、電力部門、通訊領(lǐng)域等，還可以適用于金融業(yè)、保險業(yè)、廣播電視、交通運(yùn)輸業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、娛樂、旅游等 諸多行業(yè)的電話自動應(yīng)答系統(tǒng)，這些行業(yè)的企業(yè)單位或事業(yè)部門可以在IVR系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立電話服務(wù)、信息服務(wù)、投訴監(jiān)督、報警求助、技術(shù)支持和客服中心 等。