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武漢金羚洗衣機維修公司承諾:
金羚洗衣機維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨,真誠為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標準,買金羚家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓金羚用戶更好地享受自己的權(quán)益,敬請仔細閱讀以下條款。
服務(wù)承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由金羚來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務(wù)模式 :***維修時出示“星級服務(wù)資格證”
二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的***服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行***的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它金羚家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,金羚“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待金羚用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到金羚當?shù)氐姆?wù)***,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求***維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前***設(shè)計 售中咨詢導購 ***安裝調(diào)試 定期維護***
3)“全程管家”服務(wù)原則:
I. 金羚俱樂部會員憑會員卡可以享受免費***維護、***服務(wù);
II. 新金羚用戶在購買金羚產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受***維護***服務(wù);
III. 既不是金羚俱樂部會員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的金羚超保用戶,***維修時可以收取適當費用。
聯(lián)系方式☆【400-736-9099】☆
◆態(tài)度決定一切,溝通解決一切
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)***:→,您滿意是我們的服務(wù)宗旨☆……
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武漢金羚洗衣機維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) ☆(***檢查) ☆(制定維修方案) ☆(確定維修價格) ☆(開始維修) ☆(維修后開保修) ☆(單建立維修檔案) ☆(電話回訪)???????????????????????????
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武漢金羚洗衣機***維修中心成立于1996年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在武漢發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您***實際的問題;力求為建設(shè)和諧武漢貢獻一份力量!由于家電廠家***服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造金羚洗衣機維 修知名品牌,***行業(yè)標準 規(guī)范服務(wù)市場.當您需要正常咨詢或維修時,您可電話與您所在地區(qū)的金羚客戶服務(wù)中心聯(lián)系,或在線報修金羚洗衣機維修公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將第 一時間竭誠為您服務(wù)