2012年末,***電子商務(wù)交易額達到8.9萬億元,近5年年均增長超過30%,增速大大高于實體店。同時記者對消費者進行了抽樣采訪,在受訪人當(dāng)中很多人都會選擇網(wǎng)購,***是購物群體中***希望的需求之一,但是大部分人都認(rèn)為網(wǎng)購買不到十分滿意的東西,并且購物存在著誠信風(fēng)險,從而網(wǎng)購將逐步變得更加謹(jǐn)慎甚至?xí)p少網(wǎng)購的次數(shù)。
對于實體店,網(wǎng)購模式確實有很多好處,比如價格便宜、方便、快捷,又可以***多渠道的了解大量的同類產(chǎn)品,有相當(dāng)大的選擇空間和時間。但其發(fā)展的階段性決定了網(wǎng)購仍有不足的地方,比如買衣服或者鞋,尺碼不對怎么辦?實物和照片有差異?產(chǎn)品質(zhì)量是否保證?***退貨是否方便?付款后否能得到保證等等一系列的問題。另外,因電腦屏幕分辨率等問題,其產(chǎn)品的色差也不同,產(chǎn)品和寶貝的描述迥異等情況也經(jīng)常出現(xiàn),***后導(dǎo)致網(wǎng)購出現(xiàn)大量的投訴。據(jù)消費者協(xié)會發(fā)布的報告稱,在2011年,網(wǎng)購?fù)对V案達到30355起,比2010年同比增長43.3%,由此看出,電子商務(wù)行業(yè)面臨巨大的誠信危機,如何解決此問題,需要每個電子商務(wù)從業(yè)者深思。
狠實惠網(wǎng)結(jié)合實體店面,針對本地商家和消費者進行資源整合,***商家和消費者之間存在的根本問題,實現(xiàn)“線上了解線下購買,線上訂購線下領(lǐng)取”購物模式,打造“實體店+網(wǎng)絡(luò)”誠信經(jīng)營新格局,其實也就是讓大家能在網(wǎng)上看到實體店的情況以及產(chǎn)品的情況并獲得商家提供的會員折扣,然后在實體店達成消費。這樣讓客戶能實實在在去店里體驗實物,提供更加便利和保證的服務(wù),顧客可以在狠實惠網(wǎng)上獲得實體店可以獲得的所有商品和服務(wù)。從而也促進店鋪銷售業(yè)績快速提升,讓商家與消費者形成互動模式,促使形成二次銷售或產(chǎn)品延伸消費。
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