商家如何利用會員卡提高客戶粘性
    商家如何利用會員卡提高客戶粘性，尤其在這個激烈競爭的市場，客戶的粘性，客戶對你的產(chǎn)品或者的服務(wù)的忠誠度，是決定我們公司或者企業(yè)存在時間的因素之一。如何利用會員卡來提高客戶粘性，是我們這節(jié)要討論的問題。

    如今，無論你是去餐廳、超市，酒店、美容院等等地方，當(dāng)您結(jié)賬時，收銀員總會問上一句：“請問您有會員卡嗎?”鋪天蓋地的會員卡，在很多方面的缺失使得擁有會員卡的顧客并不是很滿意它。其主要原因是商家對于會員卡的深層次理解還不夠，僅僅把它當(dāng)作是一種打折卡、積分卡。這樣短期的刺激能起到銷售促進作用，而從長期來看，無法使得顧客忠誠。因此，企業(yè)利用會員卡提升客戶的粘性成為了難題，下面看看我們給您出的三個高招。
   
    一、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

    會員卡如同企業(yè)的名片，它代表企業(yè)本身的文化、精神與服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對員工各方面的培養(yǎng)，關(guān)心員工，使他們真正熱愛自己的崗位，真誠、***、及時的提供高品質(zhì)服務(wù)，甚至可以做到超出顧客的預(yù)期要求，給到顧客驚喜的服務(wù)，形成正面影響。例如為擁有會員卡的顧客提供個性化的服務(wù)，從而使得顧客對企業(yè)產(chǎn)生好感，慢慢發(fā)展成為忠誠顧客群。

    二、提高會員卡的享樂價值

    會員卡的其中一個功能是積分促銷，促銷的價值維度是實用和享樂價值。享樂感知包括：價值表現(xiàn)、***、探尋。以顧客為導(dǎo)向，提升顧客享樂感知，讓會員卡變得更加鮮活起來。如：把積分兌換形式變得簡單；每月會有不同主題，增加禮物的神秘感；利用數(shù)據(jù)庫信息對經(jīng)常光顧、購買公司產(chǎn)品服務(wù)的會員顧客建立消費偏好，在會員生日或特殊節(jié)日送上根據(jù)顧客消費偏好的個性化禮物。讓顧客在每次光顧、購買公司產(chǎn)品或服務(wù)時都能心情愉悅、有所期待，讓會員卡架起顧客與企業(yè)的橋梁，使得顧客更忠誠于企業(yè)。

    三、定期舉辦會員活動

    企業(yè)可以舉辦各種主題活動，提供一個良好的平臺。如社會上的人***圈比較小，企業(yè)可以在特殊的節(jié)日***聯(lián)誼會。在五一或者十一***會員一日游等等活動。通過各種活動不僅可以促進顧客與企業(yè)的關(guān)系，也可以讓會員交列更多朋友。當(dāng)然會員也可以帶自己的朋友一同參加，這樣又增加了企業(yè)的潛在顧客。對干企業(yè)和順客而言是一種雙贏。這樣的活動是情感累積的過程，脫離這樣的會員圈，無疑是增加了會員的轉(zhuǎn)換成本。而轉(zhuǎn)移成本越高，顧客粘性越高。
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鄭州優(yōu)卡會員卡制作公司簡介： 
優(yōu)卡制卡成立于2007年，專注于會員卡設(shè)計制作及應(yīng)用的整體解決方案，***生產(chǎn)制作各種高品質(zhì)會員卡，提供會員卡營銷方面的增值服務(wù)。***制作磁條會員卡、IC會員卡、ID會員卡、金屬會員卡，工藝涉及到簽名條、凹凸字編號、燙金、燙銀、磁條、條形碼、平印密碼編號、刮刮銀、表面磨砂、寫磁、打孔等。提供會員卡管理軟件、免費會員卡營銷方案，一站式服務(wù)，輕松解決會員管理煩惱。優(yōu)卡的客戶包括國內(nèi)和國際的知名企業(yè)，例如三星電子、海爾集團、華碩電腦、******、AOC冠捷集團、惠普電腦、建業(yè)地產(chǎn)、鄭州大學(xué)等等。優(yōu)卡制卡致力成為中國會員卡定制***品牌。
會員卡制作指南：
***：通過***、郵件等方式接受訂單（設(shè)計稿）；
第二：如果客戶沒有設(shè)計稿由我們設(shè)計（設(shè)計稿費100-200元之間，量大可免費設(shè)計）；
第三：稿件確認后由我公司負責(zé)制作訂單，貴公司簽字確認（或網(wǎng)絡(luò)確認）；
第四：客戶付定金（現(xiàn)金、***轉(zhuǎn)賬）后開始制作。生產(chǎn)周期為（4-10天）；
(1000張以內(nèi)貨款制卡前全付，1000張以上現(xiàn)付50%)
第五：制作完畢后，付余款發(fā)貨，發(fā)貨方式（客戶決定）費用客戶承擔(dān)。方式***。
第六：制卡中不包括制卡費、打版費、專版費（300元/項）
聯(lián)系人：詹經(jīng)理
電話：0371-63872736   18538007566
商務(wù)***：1138899364 ***：1466947256 ***：971184051 ***：1439288978
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