智能家居時(shí)代給我們社會(huì)帶來(lái)了更多的便捷的生活方式,也給了我們帶來(lái)更多的思考。當(dāng)一些商家企業(yè)不斷的推出新名詞、新概念、新智能產(chǎn)品的同時(shí),另一頭的用戶端卻無(wú)比的冷靜與漠然,關(guān)起門來(lái)留下的是不信任感與無(wú)安全感。為什么會(huì)是水火兩層天的場(chǎng)景呢?***近,我們走訪了大量國(guó)內(nèi)主流智能鎖制造廠商及消費(fèi)者,大家都不約而定有此感慨,我要的,你能給予嗎?無(wú)論商家還是用戶,都在苦苦尋覓自己合適的伙伴。
為了讓我們了解消費(fèi)者對(duì)智能鎖需求的深層次意義,作為用戶要求的并不多,就是明白到底你想給他什么?而現(xiàn)在市面上、或準(zhǔn)備上市的大部分智能門鎖產(chǎn)品都停留在守住自己的情懷而完全忽略了用戶的需求的層面,用戶淡漠是理所當(dāng)然的。這對(duì)許多智能門鎖品牌來(lái)說(shuō)是非??膳碌?,因?yàn)檫@些品牌離用戶越來(lái)越遠(yuǎn)了。目前用戶對(duì)智能鎖品牌主要有以下幾種看法。
許多的智能鎖品牌只為年輕人設(shè)計(jì),忽略家中的老少。***、虹膜、臉譜、密碼,智能手機(jī)***,對(duì)大多年輕人來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的選擇,可對(duì)部分的老人小孩來(lái)說(shuō)卻不一定合適。有時(shí)不如鑰匙來(lái)得方便,這樣的智能對(duì)一些人來(lái)說(shuō)已成為負(fù)擔(dān),因?yàn)椴皇撬械挠脩舳枷矚g,而且這些高科技功能開(kāi)門的速度還不如***識(shí)別。
用戶對(duì)智能門鎖的要求除了安全還是安全?,F(xiàn)在的智能鎖在這兩方面上做的確實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。防***性開(kāi)啟、防技術(shù)性開(kāi)啟的能力較低,電子信息的加密更差,在智能高度發(fā)展的今天是令人擔(dān)心的。
以互聯(lián)網(wǎng)思維模式為出發(fā)點(diǎn)的今天,用戶***、產(chǎn)品***、服務(wù)***已無(wú)可阻檔,任何以智能為名,以品牌為幌子的忽略用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品及企業(yè)將注定受到市場(chǎng)的嚴(yán)厲拋棄。