企業(yè)進行ISO認證普遍需要一個IPO的過程，也就是Input(投入)-Process(運行)-Output(產出)。企業(yè)***大的投入不是金錢，而是精力，是一種理念。 

ISO9000認證的主要目的是完善企業(yè)的管理系統，其中，***主要的投入在于對員工進行的培訓。ISO9000對產品的質量檔次并沒有特殊的要求，其主要任務是建立一套管理系統，使得企業(yè)能夠實現對顧客的承諾。故此，它要求員工轉變觀念，按照ISO9000的要求去工作。一個企業(yè)要建立ISO9000體系，金錢方面的投入非常有限，關鍵是需要投入相當大的心力。要改變干部、職工多年養(yǎng)成的許多習慣，要將體系中原有不平衡的地方通通找出來，尋求平衡，這需要付出相當大的勇氣和精力，尤其是對于那些高層主管來說。企業(yè)的負責人是否認同ISO9000，其實可以理解為你有沒有膽量去否定自己，因為在進行的過程中，你甚至會發(fā)現你非常得意的企業(yè)制度里面存在著致命的問題，這是一個非常痛苦和煩惱的過程。企業(yè)家們之所以要自尋煩惱，就在于他終于想通了要挑戰(zhàn)自己，要去做你過去不想做的事。 

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