作為一個***在家居建材行業(yè)一線的銷售人員，在銷售過程中，四維星家居裝飾設計軟件覺得大家肯定會遇到難纏的客戶。遇到這樣的客戶，一般是見識銷售人員真功夫的時候了。客戶難纏，你要能“鎮(zhèn)”的住他，你要能不懼怕他、又能說服他，你要做的比他還“難纏”。只有這樣，你能才能以纏對纏。所說的難纏的客戶一般有哪幾種呢？應該如何應對呢？

***種難纏的客戶，是客戶糾結價格，死活非要用***和你成交，甚至想要近乎成本的價格和你成交。針對這種客戶，我們首先應該和他分析價格不能低的原因，把成本算給他聽。從各個角度分析為什么不能低，再從換位角度分析：如果他的客戶跟他合作也不給他掙錢、也是成本價，他會怎么做----做生意嘛，是雙方互惠共贏的。如果和他分析了價格和成本，客戶還不同意，可以從客戶感興趣的話題切入：比如客戶還關注服務、產(chǎn)品的質(zhì)量；可以分析我們的產(chǎn)品和別家的區(qū)別……四維星家居裝飾設計軟件告訴你，如果還有問題，可以用一些簡單的銷售方法了，比如：贊美法、假設成交法（假設成交，客戶花多少錢得到更多的利益）、附帶銷售法（贈送禮品和附帶產(chǎn)品）、轉移話題（主要是客戶感興趣的話題拉近關系）、刺激銷售法（主要對些性格粗礦的土老板）、優(yōu)惠成交法等等。

第二種是總是按照自己的想法做做事，主觀意識特別強的強勢客戶。面對這樣的客戶，首先要學會淡定，面對微笑，多聽客戶說，多思考怎么應對。說話的時候，邏輯一定要強。如果遇到分歧的時候，切記先不要急，嘗試按照客戶的要求來；談不攏，一定要很有禮貌的說明原因。四維星家居裝飾設計軟件特別提醒：千萬不要搶客戶的話，千萬不要表現(xiàn)大大咧咧的。

第三種是說話前后矛盾，俗稱“說話不算數(shù)”的客戶。這種客戶實屬難搞。首先你要學會分析客戶的性格，從客戶性格入手，分析客戶哪些話可能比較靠譜。比如客戶說結款遲遲不結款，或者遲遲往后面推的；你可以先和客戶來軟的，說些好話（我剛從學校出來也不容易啊，就等您結款發(fā)工資呢，我一個女孩子天天跑也不容易啊……）；你可以把前面客戶答疑的事簡單提下，說明你給客戶做出了努力，你在公司的工作也不做；還有問題，就使用***后一招——用合同和相關措施威逼客戶，給客戶下***后通牒（不到萬不得已別用）等等方法。

第四種是我們俗稱的“人精”。這也是我們經(jīng)常會遇到的客戶。四維星家居裝飾設計軟件總結出，這些客戶很精明，懂得下圈套給你。比如客戶說某某公司報價多少錢，其實是在套你的***根本沒有這回事；比如客戶和你使勁的打關系，會讓你感覺客戶很好說話，讓你放松警惕，目的是讓你優(yōu)惠或者做更多的服務。和這樣的客戶交談，是***能提升我們銷售能力的，也是你時刻保持警惕的時候。要記得是你在談客戶，不是他在談你，你要做的比他好，適當繞開話題，未必客戶所有的話都要正面回答。適當學會問客戶問題，引導你想要的話題來，可以解題發(fā)揮讓客戶覺得你很精明。

針對這些“難纏”的客戶，你是不是覺得深有感受？但不管怎樣，遇到難纏的客戶，一定要淡定，一定要多想，多實踐，這樣你才能更好地成長！此外，南京四維星家居設計效果軟件也是助力你解決“難纏”客戶的神器喔！南京四維星家居裝飾設計軟件，一款能購助力店鋪更好簽單的***效果設計軟件。綜合性場景營銷展示，海量優(yōu)質(zhì)功能空間免費用，只需一臺電腦，一個鼠標，即可秒出您的家裝產(chǎn)品在客戶家中的搭配設計效果，快速打消客戶糾結和疑慮，助力門店更好簽單！