





歡迎了解全天易購連鎖便利店品牌。全天易購便利店品牌是廣東乾豐品牌管理運營有限公司傾心打造的旗下品牌,專注于:24小時便利店加盟、廣東便利店加盟、便利店選址等,是一家連鎖便利店品牌公司,門店定制化裝修、統(tǒng)一供貨、一條龍服務。
便利店消費分析如何去了解顧客的需求
便利店消費分析如何去了解顧客的需求,這需要我們通過對便利店消費人群進行統(tǒng)計分析,了解便利店主體消費人群,對他們進行消費者畫像,“站在消費者立場進行思考”,深挖他們的消費需求,創(chuàng)造消費機會。
1、消費人群
便利店消費者調(diào)查數(shù)據(jù),可以看出便利店主體消費人員特點為:年齡在20-35歲,性別男性占比60%,職業(yè)辦公室白領人群。
2、消費場景
消費者選擇便利店的原因:距離近、干凈衛(wèi)生是消費者尋找便利的主要原因;有一半以上的消費者關(guān)心便利店的衛(wèi)生與質(zhì)量;有1/3的消費者被便利店的新商品所吸引;79%的人是在利用工作中碎片化的時間進入便利店消費,且進店消費時間10分鐘以內(nèi)的人占比達到85%,專程去便利店購買商品的僅占7%。
3、消費類別
根據(jù)來便利店消費人群購買商品類別金額占比,青少年(20歲以下人群)主要購買飲品冷飲及鮮食商品,青年及成年人(21-35歲人群)主要購買鮮食、飲品冷飲及現(xiàn)制飲料,成年人(36-40歲人群)主要購買飲品冷飲、現(xiàn)制飲料及鮮食。
24小時便利店要注意的幾大問題
現(xiàn)象1:商品擺放不整齊,甚至有的商品上面落滿了土,整個店面給人臟亂差的感覺。策略:不管便利店大小、生意好壞,店面必須要干凈整潔,商品擺放有序,方便自己理貨又方便顧客購物。舉例:全天易購便利店的裝修團隊為門店設計,定制化裝修,統(tǒng)一的品牌形象、統(tǒng)一的貨架標準,通過燈光,陳列,動線設計及產(chǎn)品區(qū)域分布,打造了舒適美觀的購物環(huán)境。
現(xiàn)象2:有的老板為了省錢或者圖方便只訂購為數(shù)不多的幾類商品,結(jié)果導致顧客總是買不到自己想要的商品。策略:便利店小不是借口,你的便利店商品要盡可能的全,至少能滿足便利店周邊消費者的基本需求。舉例:全天易購便利店全品類供貨,商品品類完全是經(jīng)過精挑細選,無論是鮮食、生活必需品還是應急性商品,幾乎都涵蓋了顧客生活所需的方方面面。
現(xiàn)象3:“愿者上鉤”,店內(nèi)不做任何促銷活動,只是誰愿意來就來,誰愿意走就走,不會去想辦法吸引顧客***。策略:制定不同的促銷手段,舍去小的利用吸引更多的顧客前來消費,以賺取更多的利益。
24小時便利店如何選址?
便利店選址是保證經(jīng)營成功的關(guān)鍵。便利店的選址核心是商圈內(nèi)的客流量。影響客流量的因素主要有:經(jīng)過商店門口的、車流;馬路的形狀、人行道的形狀等。
成熟便利店的商圈,通常以所在點為中心,其半徑為300米左右;在中小城市,則半徑擴大至500米左右。每一店鋪的目標人口在2600-3000人之間,便利店面積一般是30-100平方米。適合便利店的立地條件的要點歸納如下:(1)坐落于“生活道路",所謂“生活道路”是指商店所處的道路不是一條單純的交通道路,周圍應該有—定的住家和單位。這樣可以保證有一定數(shù)量的固定顧客。(2)緊挨車站,這里的車站主要指地鐵車站,或者多部公文車匯集、客流量大的公共汽車車站。緊挨車站可以為商店帶來較多的流動顧客。(3)商圈內(nèi)有足量的生活人口,一般情況下商圈內(nèi)應保證有3000人以上的生活人口存在(徒步5-7分鐘之內(nèi))、這樣才能有利于發(fā)揮便利店的便利功能。(4)靠近集聚人的場所,能集聚人的場所主要指***機構(gòu)、影劇場、警署、***、學校、游覽地等。它們可以為商店帶來大量的客流。(5)附近有辦公樓,有辦公樓存在就有客流存在,辦公樓內(nèi)的客流又是以購買力水平比較高的白領為主,他們對便利店往往具有比較旺盛的即時需求。(6)附近有單身宿舍或單身公寓,單身宿舍或單身公寓里的居住者對便利的追求特別明顯,這就為便利店的銷售帶來了極大的機會。(7)房租應在一天的銷售額以下,便利店的運轉(zhuǎn)必須建立在低成本的基礎之上,房租太高將阻礙便利店的規(guī)模擴張。適宜的月房租控制在一天的營業(yè)額之內(nèi)?!?